Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью «ПРАКТИК-НЦ» при использовании Пользователями Сайта и/или Приложения.
Используя Сайт и/или Приложение, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая согласие Пользователя, исполнение договора, заключение договора по инициативе Пользователя, исполнение требований законодательства Российской Федерации и иные основания, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В случае несогласия с настоящей Политикой Пользователь должен воздержаться от использования тех функций Сайта и/или Приложения, которые предполагают предоставление персональных данных.

1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ПРАКТИК-НЦ», российская компания, зарегистрированная 22.01.2008 за основным государственным регистрационным номером 1087746089276, находящаяся по адресу: 124365, город Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр. 1, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и/или осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.
1.1.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, являющемуся субъектом персональных данных.
1.1.3. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их раскрытия или распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту и/или Приложению посредством сети Интернет и использующее Сайт и/или Приложение.
1.1.6. Приложение – программа для мобильных устройств «Мой Практик».
1.1.7. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации на странице в сети Интернет https://toc-lab.com/ .

2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика применяется к Сайту по адресу: https://toc-lab.com/ и к Приложению «Мой Практик».
2.2. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и/или в Приложении.
2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для исполнения договора, оказания услуги, выполнения требований законодательства или подтверждения согласия Пользователя.
2.4. Приложение «Мой Практик» и Сайт по адресу: https://toc-lab.com/ принадлежат ООО «ПРАКТИК-НЦ» и защищены авторским правом и иными исключительными правами на интеллектуальную собственность.
2.5. Условия использования Сайта и/или Приложения, включая лицензионные условия использования Приложения, могут определяться отдельными документами Оператора.

3. Предмет Политики
3.1. Настоящая Политика устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при использовании Сайта и/или Приложения, включая заполнение форм обратной связи, онлайн-заявок, обращений, заявок на получение консультации, технической поддержки, гарантийного обслуживания, оформление заказов, а также при использовании иных функций Сайта и/или Приложения.
3.2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором, могут включать:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты Пользователя;
3.2.4. сведения, содержащиеся в обращениях, заявках, сообщениях и иной переписке Пользователя с Оператором;
3.2.5. технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта и/или Приложения, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дату и время доступа, сведения об использовании Сайта и/или Приложения, cookies и аналогичные технологии, если такие данные обрабатываются Оператором.
3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.4. Любая иная персональная информация, не указанная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может обрабатывать в следующих целях:
4.1.1. регистрации Пользователя в базе данных Оператора, если такая регистрация необходима для оказания услуг, обработки обращения, оформления заявки или исполнения договора;
4.1.2. оказания консультационной помощи Пользователю при оформлении заявок, заключении гражданско-правовых договоров на приобретение продукции ООО «ПРАКТИК-НЦ»;
4.1.3. исполнения заказов, договоров и иных обязательств, взятых на себя Оператором;
4.1.4. предоставления Пользователю технической поддержки, гарантийного обслуживания и ремонта продукции;
4.1.5. направления Пользователю информационных сообщений, связанных с исполнением договора, обработкой заявки, обращением, гарантийным обслуживанием, технической поддержкой, изменениями в работе Сайта и/или Приложения;
4.1.6. информирования Пользователя о продуктах, услугах, выгодных предложениях, проводимых акциях и иных предложениях Оператора, при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;
4.1.7. предоставления доступа Пользователю к сайтам или сервисам партнеров ООО «ПРАКТИК-НЦ» с целью получения продуктов, обновлений и услуг, если это необходимо для исполнения договора, использования соответствующего сервиса или осуществляется с согласия Пользователя;
4.1.8. улучшения качества работы Сайта и/или Приложения, анализа использования Сайта и/или Приложения, обеспечения безопасности и предотвращения неправомерных действий.
4.2. Направление рекламных сообщений по сетям электросвязи, включая SMS-сообщения, сообщения электронной почты, push-уведомления, сообщения в мессенджерах и телефонные звонки, осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
5.1.1. Конституция Российской Федерации;
5.1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
5.1.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
5.1.4. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
5.1.5. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
5.1.6. законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах и сборах;
5.1.7. договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем, а также действия Пользователя, направленные на заключение договора;
5.1.8. согласия Пользователей на обработку персональных данных;
5.1.9. согласия Пользователей на получение рекламных и информационных сообщений;
5.1.10. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, срока действия договора с Пользователем, срока действия согласия Пользователя, а также сроков хранения документов и информации, установленных законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки, истечения срока действия согласия или отзыва согласия персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.3. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, а также иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
6.4.1. Пользователь выразил согласие на такую передачу;
6.4.2. передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса, исполнения договора, обработки заказа, заявки, обращения, оказания технической поддержки, гарантийного обслуживания, доставки, оплаты или выполнения иных обязательств перед Пользователем;
6.4.3. передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры;
6.4.4. передача осуществляется лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора, включая поставщиков хостинга, CRM-систем, сервисов рассылок, аналитики, технической поддержки, доставки, оплаты и иных подрядчиков, привлекаемых для достижения целей обработки, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных;
6.4.5. в случае реорганизации Оператора или передачи прав на Сайт и/или Приложение обработка персональных данных может быть продолжена правопреемником или иным лицом при наличии законных оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
6.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не указано в отдельных документах Оператора или согласиях Пользователя. В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
6.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.8. В случае выявления неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая уведомление уполномоченного органа в установленных случаях.

7. Cookies и аналогичные технологии
7.1. Сайт и/или Приложение могут использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта и/или Приложения, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сервисов и обеспечения безопасности.
7.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
7.3. Если cookies или аналогичные технологии используются для направления рекламы, ретаргетинга или иных маркетинговых целей, такая обработка осуществляется при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
8.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
8.1.2. требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.1.3. отзывать согласие на обработку персональных данных;
8.1.4. отзывать согласие на получение рекламных сообщений;
8.1.5. принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
8.1.6. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору по адресу: 124365, город Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр. 1, либо на адрес электронной почты: info@toc-lab.com.
8.3. Запрос Пользователя должен содержать сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и подтвердить его право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
8.4. Согласие на обработку персональных данных и/или согласие на получение рекламных сообщений может быть отозвано Пользователем путем направления соответствующего заявления Оператору по адресу, указанному в п. 8.2 настоящей Политики, а также иным способом, предусмотренным соответствующим согласием, личным кабинетом, интерфейсом Сайта и/или Приложения или сообщением Оператора.

9. Обязательства сторон
9.1. Пользователь обязан:
9.1.1. предоставлять достоверную информацию о персональных данных в случаях, когда такая информация необходима для использования отдельных функций Сайта и/или Приложения, направления обращения, оформления заявки, оформления заказа, получения консультации, технической поддержки, гарантийного обслуживания или заключения и исполнения договора;
9.1.2. обновлять или дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения такой информации, если это необходимо для достижения целей обработки.
9.2. Оператор обязан:
9.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
9.2.2. обеспечивать конфиденциальность персональных данных, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя или наличия иного законного основания;
9.2.3. принимать необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя;
9.2.4. осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

10. Ответственность сторон
10.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных сайтами и сервисами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте и/или в Приложении.
10.3. Оператор не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных или принадлежащих третьим лицам персональных данных, если Оператор не имел возможности проверить их достоверность или принадлежность конкретному лицу.

11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Политикой, разрешаются путем переговоров.
11.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Ничто в настоящей Политике не ограничивает право Пользователя на обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
11.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

12. Дополнительные условия
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по электронному адресу: info@toc-lab.com.
12.4. Действующая редакция Политики размещена на странице по адресу: https://toc-lab.com/policy